『AMD Software: Adrenalin Edition』の不具合とダウングレード失敗と対処について

当サイト管理人が遭遇した『AMD Software: Adrenalin Edition』（AMD公式のGPUドライバー兼ユーティリティソフト）の不具合とダウングレード失敗と、それらの対処についての備忘録。

結局のところは、比較的新しいバージョンの『AMD Software: Adrenalin Edition』の不具合のようで対処できたが、Windows側の問題も絡んできて面倒だった。

基本情報
- 比較的新しいバージョンの不具合
- ダウングレードの失敗
対処法
レジストリエディタで追加の対処
備考
参考情報
余談

基本情報

環境情報

OS：Windows 11 Home 25H2
CPU : AMD Ryzen 7 5700X
RAM：32GB
GPU：AMD Radeon RX 9070 XT 16GB
- （交換前）AMD Radeon RX 9060 XT 16GB
時期：2026年5月～8月

比較的新しいバージョンの不具合

2026年5月～8月にかけて『AMD Software: Adrenalin Edition』（以下「AMD Software」）のバージョン「26.5.1～26.7.1」で、「RX 9060 XT 16GB」と「RX 9070 XT 16GB」を搭載したPCで断続的に不具合が発生していた。

不具合の主な症状は以下のようなもの。

AMD Softwareがいつのまにか強制終了している。
- 頻度は、1日に数回起きることもあれば、1～2日に1回くらいのこともあった。
- AMD Softwareの「パーフォマンス＞チューニング＞GPU」の設定が毎回リセットされるので再設定に手間がかかる。
- チューニング設定を公式プリセットの「デフォルト」や「効率重視」にしても発生する。
スリープからの復帰に失敗してPCが再起動する。
- スリープの開始には不具合なし。
- スリープから復帰させようとPCの電源ボタンを押すorキーボードのキーを打つと、PCのファンが回り電源ランプが付き、周辺機器も通電するが、モニターには何も映らず1分後くらいに自動でPCが再起動する。
- シャットダウンは週1回程度で基本はスリープ運用の環境。発生頻度は1～3日に1回、スリープ開始回数だと3～15回に1回くらい？毎回必ず失敗する訳ではない。
- Windowsのシャットダウン設定は「スリープ」のみ有効で「高速スタートアップ」「休止」「ロック」は無効。

AMD Softwareの「設定＞システム＞問題の検出」を有効にしている際のバグレポートのダイアログ。

ダウングレードの失敗

2026年7～8月頃に調べた範囲だと、AMD Softwareは最新版バージョンでも不安定なものが珍しくないらしく、場合によっては大幅にダウングレードするのも選択肢になっているようだった。

そこで、前述の不具合に対処するためにドライバーのダウングレード（AMD Softwareのダウングレード）を試みたところ、ダウングレード自体はできるのだけど、その後新しい追加の不具合が発生した。

AMD公式のドライバーアンインストールツール『AMD Cleanup Utility』を使って、インストールしているAMD Softwareをアンインストール。
2026年8月時点で比較的安定しているとされるバージョン26.3.1をインストール（AMD Install Managerの自動更新は無効にしている）。
バージョン26.3.1が正常にインストールされて起動する。
数分後、AMD Softwareが強制終了していて、起動しようとすると「ダウンロードに失敗しました」との謎ダイアログが表示され、以降起動できなくなる。

ドライバー関連のシステム情報を調べてみると、手動でのダウングレードによってインストールしたバージョン26.3.1が、Windows Updateによって他のバージョンに自動で上書きされていることが発覚。

という、一連の不具合・問題に対処した。

対処法

対処の概要

基本的には、ツールを使ってAMD Software（とインストールしているならチップセットドライバー）をアンインストール→再インストールする。

さらに、Windows Updateが手動でダウングレードしたAMD Softwareを自動で上書きしないようにMicrosoftの公式ツールを使用する、というもの。

使用するツール・ドライバー

使用するツール・ドライバーをダウンロードしておく。

Display Driver Uninstaller（DDU）
- GPUドライバーを完全に削除してくれるツール。
- ダウンロードは、上記リンク先ページの一番上の「Download Display Driver Uninstaller…＞ページ下部のDWONLOAD&SUPPORT＞Download DDU」（Portable、Installerどちらでも）。
- ダウンロードしたら解凍orインストールしておく。
Show or hide updates
- Windows Updateの特定の更新プログラムを無効（自動更新の対象外）にできるMicrosoftの公式ツール。
AMD Software: Adrenalin Edition
- ダウンロードページ上部の自動検出のインストーラーではなく、特定のバージョンをダウンロードする必要がある。
- 製品を検索または参照してドライバーとサポートを入手＞「Browse Products」でGraphics＞「Product Family」で使用しているGPUの製品ファミリー＞「Product Model」で使用しているモデル＞送信＞以前のバージョンから選択。
AMD Chipset Drivers
- GPUドライバーの不具合とチップセットドライバーの関連はよく分からないが、参考情報にも記載されていたので念のために手動で再インストールした。
- ダウンロードページで、製品を検索または参照してドライバーとサポートを入手＞「Browse Products」でChipsets＞「Product Family」でAM4やAM5など使用している製品ファミリー/ソケット＞「Product Line」で使用しているチップセット＞送信＞最新版をダウンロード。
- ソケットやチップセットは『CPU-Z』で確認すると簡単。「CPUタブ＞Package」、「Mainboardタブ＞Model」

やること

作業の流れ

STEP1
使用するツール・ドライバーをダウンロードする
詳細は前述。
STEP2
Windowsの復元ポイントを作成する
不足の自体に備えて復元できるようにしておく。
Windowsの検索窓＞「復元ポイント」と入力＞「復元ポイントの作成」を開く＞「システムの保護が有効になっているドライブの復元ポイントを今すぐ作成します」で「作成（名前は適当に）」。
STEP3
Windows Updateを一時停止する
ダウングレードしたAMD Softwareが上書きされるのを防ぐ。
「設定＞Windows Update＞更新の一時停止＞適当な日付を選択」。
STEP4
インターネット接続を停止する
自動更新やその他の接続等による影響を最小限にするためインターネット接続を停止する。
「設定＞ネットワークとインターネット＞ネットワークの詳細設定＞イーサネット、Wi-Fiを無効にする」（Bluetoothは停止しなくてもいいかも）。
STEP4
高速スタートアップを無効にする
完全な再起動（シャットダウン）を妨害する可能性がある高速スタートアップを無効にする。
「Windows検索窓で『コントロールパネル』＞電源オプション＞電源ボタンの動作を選択する＞『高速スタートアップを有効にする』のチェックを外す」。
STEP5
Windowsをセーフモードで起動する
「設定＞システム＞回復＞PCの起動をカスタマイズする＞今すぐ再起動」。
青画面で「オプションの選択＞トラブルシューティング＞詳細オプション＞スタートアップ設定＞再起動」。
再起動したら「スタートアップ設定＞4)セーフモードを有効にする」（キーボードの数字キー「4」か「F4」を押す）。
STEP6
DDUを実行してAMD Softwareをアンインストールする
セーフモードでWindowsを起動したらDDUを実行する。
「デバイスタイプ＞GPU」→「デバイスを選択＞AMD」→「削除して再起動」。
ドライバーのアンインストールが完了すると自動で再起動する。
STEP7
AMD Chipset Driversをアンインストールする
「設定＞アプリ＞インストールされているアプリ＞『AMD Chipset Software』をアンインストール」。
STEP8
Windowsを再起動する
AMD Chipset DriversをアンインストールしたらWindowsを再起動する。
STEP9
AMD Softwareをインストールする
ダウンロードしておいた特定のバージョンのAMD Softwareをインストールする。
（DDUで全部リセットされているはずなので不要と思われるが）追加オプションの「工場リセット」にチェックを入れてもいいかもしれない。
AMD Softwareの自動更新を防ぐためインストール完了時の「AMD Softwareを最新の状態に保つ」のチェックを外す。
AMD Install Managerの自動更新が無効になっているか確認する。
「AMD Softwareのホーム＞ドライバーとソフトウェア＞アップデートを管理」からAMD Install Managerを起動して確認。
STEP10
Windowsを再起動する
AMD Softwareのインストール作業が完了したらWindowsを再起動する。
STEP11
インターネット接続を再開する
停止していたインターネット接続を再開する。
「設定＞ネットワークとインターネット＞ネットワークの詳細設定＞イーサネット、Wi-Fiの『Enable』をクリック」。
STEP12
Show or hide updatesツールを実行する
ダウンロードしておいた「wushowhide.diagcab」を起動して「次へ」をクリック。
「Hide updates」をクリック。
「Advanced Micro Devices, Inc. Display Driver Update」など、「AMD」や「Advanced Micro」と表示される更新プログラム全てにチェックを入れて「次へ」をクリック。
「解決済み」の表示を確認したら「閉じる」で完了。
これでWindows UpdateのAMDのGPUドライバーが自動更新の対象外となる。
上記のWindows Updateの設定を元に戻したい場合は、Show or hide updatesツールを実行して「Show hidden updates」から、先程のAMD GPUドライバーを選択すれば戻せる。
STEP13
Windowsを再起動する
Show or hide updatesツールでWindows Updateの設定を変更したら、Windowsを再起動する。
STEP14
Windows Updateを再開する
一時停止しておいたWindows Updateを再開する。
「設定＞Windows Update＞更新の再開」をクリック。
「更新の再開」をクリックしたら15秒くらい様子を見て、AMDのGPUドライバーが自動更新の対象外になっているか確認する。
Show or hide updatesツールでAMDドライバーの自動更新を対象外にしていない場合の挙動
Windows Updateが余計なお節介を働く現場を押さえたくて、Show or hide updatesツールでAMD Softwareを更新の対象外とせずにWindows Updateを再開してみると、クリックしてから10秒程度で自動でダウンロード・上書きインストールが始まってしまった。
Show or hide updatesツールを使わずにAMD Softwareをダウングレードした際に、ダウングレード直後にはAMD Softwareが起動したのに、数分後には起動しなくなった理由になんとなく合点がいった。
バックグラウンドでWindows UpdateがAMD Software（というか構成要素の一つであり主体でもあるGPUドライバーのみ？）を上書きインストールすることで何らかの不整合が起きていたようだ。
STEP15
AMD Chipset Driversをインストールする
ダウンロードしておいた最新版のAMD Chipset Driversをインストールする。
インストールが完了画面に表示される「インストールの概要を表示します。」をクリックして概要を確認する。
基本的には「Install」の項目が「Success」になっていればOK。「AMD Processor Power Management Support」は「Version number cannot be determined」でも特に問題ない模様。
確認したら「再起動」ボタンをクリックしてWindowsを再起動する。
これでAMD Softwareのダウングレード作業は完了。

レジストリエディタで追加の対処

Show or hide updatesツールでWindows Updateの自動更新の対象外とできる”特定の更新プログラム”の厳密な意味は”特定のバージョンの更新プログラム”となる。

全てのバージョンのAMD GPUドライバーの自動更新を無効にできるわけではない、特定のバージョンのみだ。Windows Updateが配信する更新プログラムのバージョンが変わると、自動更新による上書きインストールがまた発生してしまう。

その対処として、レジストリエディタを編集して、特定のデバイス（今回の場合はRadeon RX 9700 XT）のドライバーを「新規インストール」＆「上書きインストール」出来ないようにする。

レジストリエディタで追加対処

STEP1
Windowsの復元ポイントを作成する
レジストリエディタを編集するため保険として復元ポイントを作成しておく。
STEP2
デバイスマネージャーでハードウェアのIDを確認する
「スタートボタン右クリック＞デバイスマネージャー＞ディスプレイアダプター＞使用しているグラボ名を右クリック＞プロパティ」。
「詳細タブ＞『プロパティ』のハードウェアID＞『値』の一番上にあるIDを右クリックしてコピー」。メモ帳などに貼り付けておく。
STEP3
登録用（インポート用）の.regファイルを作成する
レジストリエディターに設定をインポートするための.regファイルを作成する。
以下のコードをコピーしてメモ帳に貼り付ける。
```
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions]
"DenyDeviceIDs"=dword:00000001

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs]
"1"="PCI\\VEN_XXXX&DEV_YYYY"
```
先ほどコピーしたハードウェアIDを上記コードの「PCI\\VEN_XXXX&DEV_YYYY」の部分に貼り付ける。
貼り付けたハードウェアIDの「PCI」と「VEN」の間にバックスラッシュ「\」を1つ追加する。
ダブルバックスラッシュは .reg ファイルで必要なエスケープ。
実際のハードウェアIDが
```
PCI\VEN_10EC&DEV_8168
```
の場合
```
PCI\\VEN_10EC&DEV_8168
```
と書く（「PCI」と「VEN」の間のバックスラッシュが2つ）。
文字コード（エンコード）「UTF-16 LE」を選択して、適当な名前を付けて.regファイルとして保存する。
STEP4
レジストリエディターにインポートする
Windows検索窓に「regedit」と入力してレジストリエディターを起動する。
「ファイル＞インポート＞先ほど作った.regファイル」を開く。
「～.regに含まれるキーと値が、レジストリに正常に追加されました。」と表示される。
以下のキーを開いて、キーと値が正常に追加されているか確認する。
```
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\DeviceInstall\Restrictions\DenyDeviceIDs
```
RestrictionsキーとDWORD値の「DenyDeviceIDs : 1」。
DenyDeviceIDsキーと文字列値「1 : PCI\VEN_XXXX&DEV_YYYY（コピペしたハードウェアID）」。
STEP5
コマンドプロンプトでレジストリエディタの変更を適用する
コマンドプロンプトを管理者として実行し、以下のコードを実行する。
```
gpupdate /force
```
これでレジストリエディターの変更が適用される。